Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng eav99

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với eav99 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên", hoặc "Bạn") và eav99 ("Công ty", "Chúng tôi").

Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website eav99.cam, ứng dụng di động eav99, và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu, đá gà và xổ số trực tuyến.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eav99, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của eav99.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của eav99, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không thuộc diện bị pháp luật nơi Bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Có khả năng hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến eav99 và các đối tác trực tiếp của eav99.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại eav99. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thông qua người thân, bạn bè. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

eav99 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau bất kỳ lúc nào:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (sao kê tài khoản MoMo, ZaloPay, hay ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. eav99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. eav99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

eav99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa), và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

eav99 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc, hay bất kỳ phương thức nào không được liệt kê chính thức trên trang nạp tiền. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của Thành Viên đã xác minh.

4.2 Rút tiền

eav99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–15 phút đối với thành viên đã hoàn tất KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh đầy đủ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ làm việc.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp lần cuối hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
• eav99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. eav99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai.
• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi công bố. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trực tiếp và kết quả chính thức, eav99 sẽ sử dụng kết quả chính thức để quyết toán.

Tiền thưởng từ các cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 10 phút sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

eav99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi đặc biệt trong mùa giải V-League, EPL, La Liga. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của eav99:

• Tiền thưởng chỉ dành cho các thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• eav99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ eav99, Bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống eav99.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ của eav99.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho eav99 và cộng đồng người chơi.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của eav99

8.1 Quyền của eav99

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Hủy bỏ cược trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

8.2 Nghĩa vụ của eav99

• Vận hành nền tảng ổn định với cam kết uptime 99,8% theo tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành Viên theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho Thành Viên trước khi thực hiện thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

eav99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành Viên kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành Viên.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu Bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ eav99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eav99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát lợi nhuận hoặc doanh thu dự kiến.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của eav99.
• Tổn thất phát sinh do hành động của bên thứ ba trái phép.
• Sự cố mất điện, lỗi mạng internet hoặc thiên tai tại phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp của eav99 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

eav99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc tội phạm tài chính.

Thành Viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ eav99. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu có, trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

eav99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, eav99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành Viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ website.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eav99 sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Bạn đối với các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ eav99 để đóng tài khoản.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và eav99, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng không thành công, Thành Viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận giải quyết tranh chấp của eav99 qua email [email protected].
3. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hòa giải nội bộ không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra trước cơ quan trọng tài độc lập được công nhận quốc tế.

14 Liên Hệ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ eav99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email hợp tác đối tác: [email protected]
• Livechat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website eav99.cam
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ eav99 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi lúc, mọi nơi — không nghỉ lễ, không nghỉ Tết.